可复制的沟通力:樊登的10堂表达课 百万册畅销书《可复制的领导力》系列,樊登博士核心作品
1. 百万册畅销书《可复制的领导力》系列,樊登博士核心作品。 2. 2个原理,10个维度,19本参照书目清单,49个沟通工具与方法,让每个人都能成为高效沟通者。 3. 知识结构化,多学科支撑,层层探明沟通机理,让你知其然更知其所以然;内容场景化,覆盖了90%沟通中常见的问题,让每个人都能即学即用,成为高效沟通者。 4. 同名课程451万播放量,一批一批的学员在学习了 可复制的沟通力 课程后,从没有信心、害羞、张口结舌,到侃侃而谈、平和自在、换位思考。
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重磅推荐: 1.深度披露各巨头企业耗巨资争相引入的超级谈判课。阿里、高通、诺基亚、爱立信、oppo、商汤科技、科大讯飞等诸多知名企业高管强烈推荐,全球名校瑞典理工大学校长拉蒙 维斯、人民大学律师学院院长刘瑞起盛赞! 2.用升维思考超越分歧,用降维执行锁定利益。谈判是处理冲突的思维方式,是突破僵局的操作框架,是缔结长期关系的机会窗口。36种谈判策略,8个核心步骤,10余种常见场景 资深商务谈判顾问帮你快速搭建谈判的思维框架。 3.赢得谈判,更要赢得对手。从国家间贸易纠纷到自身的薪酬待遇,越来越多容易生产分歧和冲突的地方都开始诉诸谈判来解决。亲临全球20多个国家的谈判一线,成功解决各种复杂的现实谈判场景,资深谈判实战专家李雪松先生用一本书帮你具备21世纪商业核心技能。
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谈判:赢得优势的心理博弈 如何在博弈中赢得更多,掌控谈判主动权。鲁汶大学谈判课程权威读本,谈判心理+谈判策略+谈判技巧+谈判案例,全方位专业解读,谈判高手就是你!
1、华春莹说过:谈判磋商绝不是一方居高临下地提要求,而是双方相互尊重、平等相待、建设性地谈判和磋商,结果应该是互利双赢的。 2、寸步不让,除非交换!不要接受对方的首次报价! 通过本书你将知道:谈判必须确定的四个要素是什么?如何进行首次出价?怎样才能卖个好价钱?定一个心理界限,如果对方给的价格溢出,那么很可能是个陷阱。如何走出囚徒困境?如何预判对手?如何克服偏见避开错误信息的干扰? 名校鲁汶大学的谈判学指定读本,32个详实有趣的案例分析和实用易操作的技巧,帮你在谈判中扭转乾坤,在博弈中赢得更多。 3、 谈判是一场比赛,参与者置于竭力压倒对手的竞争中,为的是决出胜负,而其终目标则是通过博弈达到共赢。 来自谈判专家杰勒德 尼伦伯格。 4、世界是一张巨大的谈判桌,生活中可能时刻会面临谈判:工作矛
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★ 美国著名的艺术史学家艾美 赫曼,其独创的课程《洞察的艺术》在世界范围内教授人们如何用艺术的手法锻炼洞察力。 ★ 曾为FBI,美国国防部,海豹突击队,维和部队,美国海军作战等多个政府机构及强生等跨国公司授课。 ★ 美国国防部称她讲授的东西是 无价 的,美国海军作战部长称她的课程 激发了创新思维 ,FBI、美国警局等众多员工发现她讲授的 觉察的技巧 能帮助他们更快、更准确地破案。 ★ 她的TED演讲点击量突破3000万次。
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谈判力 畅销35周年典藏版,国际政商界所推崇的哈佛谈判法 不会谈判的你,需要学一点“套路”
★畅销35周年典藏版,国际政商界所推崇的哈佛谈判法 ★谈判每天都在发生,但要谈出好结果并不容易。是不断妥协让步,让对方占尽便宜?还是强硬到底,硬碰硬,两败俱伤? 不会谈判的你,需要学一点 套路 ,从此不再是谈判输家。 ★这是我迄今为止读到的一本非常好的谈判指南!无论是维护自身利益的普通人还是致力于维护和平的政治家,都能从这本书中获益。 约翰 肯尼思 加尔布雷思(John Kenneth Galbraith),著名经济学家、三届美国总统顾问 已经在国际舞台上大放异彩的简明而有力的谈判理念被带到了大众面前。这本书是处理谈判问题的指南! 赛勒斯 万斯(Cyrus Vance),美国前国务卿
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【1】 一本抓住问题本质的沟通力指南, 用提问制胜关键时刻! 你会提问吗?提问是人际交往的技能,是解决问题的有力工具!《学会提问》帮你 搞定提问4领域,无缝连接对话需求 : ① 自我赋能的提问 如果有一个可以摧毁自己的致命缺点,你认为是什么? ② 拉近关系的提问 你观察一下周围的人都在关心什么,你了解多少? ③ 增强协作的提问 如果你有同事经历了失败,你想给他什么建议? ④ 领导他人的提问 如果现在发展顺利(或者遭遇困难),你预计会持续多久? 【2】 韩国谈判专家的42个情商速成技巧,决胜超3000场高难度会话的提问秘诀! 作者韩根太被誉为 韩国 提问高手 ,是韩国IBS研究所(相当于 韩国 中科院 )教授,致力于探索事情本质,发现问题解决之道!掌握《学会提问》中42个提问逻辑, 把问题问到点子上,把事
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如何与重要人物社交:教你深化关系、化解危机、高效合作 12个社交技巧 白宫社交秘书 教你深化关系、化解危机、高效合作 与重要人物打交道、应对重要场合的 12个社交技巧
白宫社交秘书教你与 zui 重要的人打交道,应对 zui 重要的社交场合 白宫社交秘书可以说是全世界zui运筹帷幄的人之一,从美国总统和*夫人到各国政要、商界大佬,以及娱乐明星,从非正式早餐会谈到正式国宴,从各种千钧一发的危机到与各单位协调沟通,他们全权负责打理白宫的大小外事活动。 我们在工作中也会接待重要的客户或工作伙伴,组织或参加重要的活动,本书的两位作者都曾担任白宫社交秘书一职,他们分享的故事和经验为工作中应对重要人物和场合给出了zui佳的参考和指导。 12个社交技巧让你成为面对重要人物和场合优雅得体、处变不惊的社交高手 作者提供了12个实用的社交技巧,配合大量的白宫社交秘书工作实例,告诉读者如何做到接待重要客户不怯场、参加重要场合不慌乱,以及如何训练高明的社交手腕、从容的应变能力和过人的管
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突破式沟通套装(套装全2册) 帮你解决沟通障碍,变成沟通达人。“突破式沟通”课程核心研发者李珂推出的335沟通密码,全方位覆盖工作和生活中的沟通场景,为你提供有奇效的解决方案。
★ 针对普通人没有解决思路,但在生活和工作中高频出现的沟通问题。困难沟通,有沟必通。 ★ 突破式沟通 课程核心研发者李珂老师从事人力资源与培训工作20多年,总结出了让沟通变得顺畅的335密码。 ★ 双色印刷,随书赠送精美书签,陪你突破沟通障碍。
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突破式沟通 【赠送精美书签】帮你解决沟通障碍,变成沟通达人。“突破式沟通”课程核心研发者李珂推出的335沟通密码,全方位覆盖工作和生活中的沟通场景,为你提供有奇效的解决方案。
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共情沟通:如何让沟通具有超级穿透力 沟通有温度,才会有力度。8个方面、6类技巧、30余种方法,知名管理专家南勇帮你突破低效沟通的症结,掌握具有超强穿透力的沟通本领。哪有什么高情商,不过是懂得共情。
重磅推荐: 1.可读性爆棚!畅销50万册超级爆品《给你一个公司,看你怎么管》作者南勇全新力作,用中国的方式,直击中国职场人士在沟通中面临的痛点、难点。 2. 实用性爆棚!8个方面,6类技巧,30余种方法,从方法入手,以产生实际效果为写作主旨。用*接地气的案列和语言,教你如何快速提高沟通穿透力和效率。 3. 场景性爆棚!哪有什么 高情商 ,不过就是懂 共情 。本书告诉你,一旦你掌握了共情沟通的技巧,你就拥有了穿透人心的力量。搞定谈判,掌控团队,强化人际关系,玩转销售 你的职场之路必定会因此而彻底改变。
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共创式教练:转变对话,蜕变人生(第4版) 渴望成功的经理和员工的可读物
本书为已出畅销书《共创式教练》(第3版)的更新版,被誉为 教练圣经 。 因作者们在持续实践的过程中,发现随着教练技术使用环境的变化,教练的侧重点需要发生变化,所以对第3版的内容进行了更新。本书前3个版本都在强调教练技术,而忽略了共创这部分,这也是更新到第4版的根本原因。第4版在保持第3版基本框架的基础上,除更新内容外,还在线上工具部分增加了音频和视频资料。
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★《ChaoJi演说家》总冠军倾囊相授。 ★解决你心中有顾虑、脑中无素材、表达无技巧的一切沟通难题。 ★即兴不是张口就说,而是有备而来。 ★把握每一个关键时刻,拿回人生主动权。
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报联商文化是一个沟通技能的体系。作者在日本生活了30余年,在日企工作的10多年中亲身实践了报联商,又研读了60余册日文原版相关书籍并作了笔记,也讲了15年(几百场)这门课程,将报联商体系中国化,出版系列图书:册:基础篇 按6W3H模式,介绍报联商的基础,端正观念;第二册:实战篇 全面夯实实际操作技巧,讲解实现高效沟通的作法;第三册:活用篇 在前两册的基础上进一步活学活用,用报联商办事。旨在帮助读者学会、活用职场中汇报、联络、商谈的沟通技巧,助力职业发展。
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把猎头做到极致:我这样做到百万猎头顾问(百万猎头私家经验分享) 识干家图书
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【官方包邮】可复制的沟通力 樊登的10堂表达课 樊登 著 自我提升 职场沟通力 领导力 中信出版社图书 正版书籍
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掌控谈话+即兴演讲+轻松说服【全3册】高难度沟通提升术 好口才训练书励志与成功演讲与口才书籍 演讲与高难度沟通提升术 好 口才与演讲技巧 一开口就 让人喜欢 你
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情达而理至:商务沟通技巧(让沟通更高效,让合作更顺利) 把内容场景化、方法模块化,本书囊括了多种商务沟通实用技巧,帮助你快速提高商务沟通力,释放职场魅力!
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让投诉顾客满意离开:客户投诉应对与管理 投诉处理的实操方法 博瑞森图书
评论 良好企业拥有经济和社会双重价值。一个成功的企业,必然重视消费者权益保护工作,必须懂得企业发展与处理好消费诉求的关系。本书正是为实践这一初衷,为企业客诉管理工作提供了必要的理念和方法,对提高企业客诉人员的修养和技能具有重要的指导意义。 河北省消费者协会秘书长 张福齐 处理好消费投诉,我们并不缺大道理,缺的是实实在在的操作方法与实战技巧。孟广桥老师奉献出自己多年的实践经验,不仅对投诉处理工作提出了深刻而超前的理念,重要的是还将这些理念融入实际工作中,给出了切实可行的、科学而又灵活的方法和技巧,对提高相关读者的工作能力和业务水平具有极高的实用价值。 资深律师、消费者权益保护专家、中国法学会会员 聂云东
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大白的谈判课 生动活泼的“反面+正面”案例,手把手教你谈判!
本书由中央财经大学法学院白斌博士撰写,书中不仅有对谈判学的基本立场和原则的理论论述,而且有针对性地分享了20个在谈判实践中至关重要的决胜技巧。更为难能可贵的是,全书秉持理论和实际相结合的总方针,在论说谈判学理的同时,呈现了大量生动活泼的谈判案例,特别是提供了许多反面素材,并且相应地给出解决方案,既有理论的指引,也有实践的指导,可以说是 手把手教你谈判 。
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★ 一本拒绝无聊的当代沟通启示录,写给一直有好奇心的你。 ★ 以说人话的方式教你如何科学地说人话。 ★ 自带科普基因,让你知其然,更知其所以然。1000条思想、观点、对话、理论、实验和直觉 冷料科普、怪诞漫画、脑科学、神经科学、心理学、词源学、行为经济学 ★ 在与人交谈、获得关注、影响他人、倾情投入变得越来越难的时代,让你轻松捕获关注度!投入度!影响力! ★ 11项具有普适性的沟通策略,可以完美移植到各种沟通场景中。
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调查研究 公务通用能力系列读本 如何提升公务人员通用能力、怎样做好调查研究
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重磅推荐: 1.口碑爆棚的职场沟通 圣经 。感觉职场沟通太累,说什么都非常费劲;感觉职场沟通太难,很多事情都不知道如何张口 美国知名沟通导师艾莉森 格林教你如何突破瓶颈,轻松高效实现职场跃升。 2.即插即用的实用手册。聚焦4大维度,200个场景,提供近500种沟通模板。从身边的典型问题入手,让你头疼的沟通问题,这本书能帮着解决一大部分。 如果你的同事天天议论你的体重,你该怎么说呢? 如果你想加薪,你该怎么说呢 3.非情绪化沟通的指南。把语言当作实现目的的工具,而不是借语言发泄自己的情绪。要想在职场中有所成,你就是必须是能控制情绪的人。
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【1】 讲透谈判博弈、谈判风格、谈判要害的实战红宝书,多方位引爆谈判力 《谈判的力量》完整解析了人们该如何利用 谈判特性、谈判者特点和谈判要素 去赢得一场谈判。 它先从 5个what和1个how 入手,告诉人们如何搭建谈判的基本框架;再从性格解析入手,帮人们找到适合自己的谈判风格;*后再详解影响谈判局势的 人事时地物 五大要素,帮我们把握瞬息万变的谈判局势。 把握了以上要点,就能在职场和社交的博弈中无往不利! 【2】 真正 实现以小博大、以少换多、出奇制胜、迅速成事 谈判不仅是解决冲突的手段,更是争取权益、实现成交的技能。无论是商业交涉、买卖议价,还是领导管理、面试裁员,甚至连人际交往、两性关系之中都蕴含着谈判。 《谈判的力量》将会告诉你,如何将正确的谈判观念、技巧、策略、心法、态度及价值观,自
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麦肯锡文案写作与沟通技巧 世界知名管理咨询公司盛行数十年的 超实用文案秘诀+超强逻辑思考+超级说服技巧
1.全面揭示世界知名管理咨询公司的商务文案写作秘诀及沟通说服技巧,帮你提升书写水平、直击沟通盲点。 2.本书对麦肯锡经典的金字塔原理、MECE法则、SCQOR故事展开法、电梯演讲法等关键概念进行了通俗易懂的解读,通过广泛列举相关案例来说明解决问题的技巧,并将一系列复杂的问题通过大量图表清晰地表达出来,让所有问题化繁为简,增强了本书的易读性和实用性。
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脱稿演讲与即兴发言:职场应用版 3天学会魅力表达!李真顺老师30年演讲课程精华!
人际交往是一门学问。 因为我们看到: 有的人总能在人前谈笑自如、如鱼得水,并深得人心; 有的人却木讷寡言,词不达意; 还有一种人,虽然也能侃侃而谈,但总是不得人心,甚至还惹人生厌。 那么,是什么原因造成的这些差距呢? 究其根源,那些在社交中魅力四射的人,都是掌握并熟练运用社交口才技巧的人。只有充分学习、掌握好这些社交口才技巧,你才能 肆无忌惮 地张开 嘴 , 避免窘态。说出魅力,说出 好关系 。
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深度共情:换位思考实现有效沟通 樊登博士共情沟通概念,红色演讲家邹越教授推荐。三言两语让人获得愉悦感,一本书让你成为高情商、会倾听、有力量、被需要的共情者
为什么有些人总是沦落为话题的 终结者 ,经常让沟通进入无聊的死循环?只考虑自己,顺着定势思维思考问题,这是一种愚顽的 难治之症 。你的善解人意,体贴入微,让人流连忘返,这就是共情带来的沟通效果。
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说服:沟通中的认知偏见与群体认同(你越觉得自己洞悉了一切,你就越可能落入陷阱) 剖析说服背后的心理学机制,实现攻守兼备,学会有技巧地沟通,也避免被有心者利用。
为什么会买自己不需要的东西? 为什么会轻信那些愚蠢荒谬的骗局? 为什么会被 煤气灯效应 影响? 当我们作为旁观者的时候,我们经常会觉得: 他们怎么这么容易上当呢? 我们的致命弱点是都认为自己对说服免疫,其他人可能会上当受骗,但我不会。 然而说服是一件很平常的事情,在生活、工作、学习等任何场景中都是如此。我们不断地说服和被说服,有时是好的,有时是坏的,但它们的机制是一样的。 它们背后蕴藏着复杂多样的心理学技巧: 对比原理 :如果我们看到两个不同的刺激物接连出现,我们对它们的认知与它们的实际情况往往会有差异。 内省错觉: 我们倾向于基于自己所见所想来评判自己的行为。而现实情况是,导致自身行为的原因与我们为解释行为而编造的故事并没有什么关系。 一致
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【职场坏情绪扫雷神器,重建内卷时代职场心态】 职场中,谁能快速排除情绪干扰,谁就能掌握主动权。鲍恩(Bowen)理论能够帮助每位职场人彻底扫除八大情绪,摆脱精神内耗,重建内卷时代职场心态。 【 人人都能掌握的 人际关系修复 公式 】 运用鲍恩(Bowen)理论透析职场心理战术,手把手教你通过自我察觉,修复人际关系,稳扎稳打练就职场高情商! 【鲍恩( Bowen )理论的全新阐释,资深心理师、企业教练经验之作!】 两位作者将美国咨询大师莫瑞 鲍恩(Muray Bowen)的家庭系统理论运用于现代职场心理学中,并根据多年咨询及企业培训经验,为职场人指出一条成长必经之路,助你横扫职场困难,立于不败之地!
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万事皆可谈判 无处不在的谈判场景中,谁掌握技巧,谁便获得先机。 19篇商场实战的销售与谈判案例,销售员的锦囊妙计,随学随用,助力成功
★ 无处不在的谈判场景中,谁掌握技巧,谁便获得先机 无论是职业场景还是生活场景, 谈判 已成为常规动作,谈判能力也变得越来越重要,大到企业重大危机管理,小到入职面试薪资谈判,甚至日常购物,都会用到谈判技巧,而善用的人显然更容易获得机会。 ★ 19篇商场实战的销售与谈判案例 通过与中国、泰国、埃塞俄比亚、荷兰等国谈判对手的博弈,深刻揭示对手之间人性的互动,以及看不见的手操纵下的市场风云。 ★ 销售员的锦囊妙计,随学随用,助力成功 每篇文后都附有一则 快问快答 ,综合销售实战中常见、经典的问题,为你提供优选解决方案,每一个都具有很强的可行性和可操作性,随学随用,助力成功。
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职场社交商:《别独自用餐》作者新作 中信出版社 《别独自用餐》作者重新定义关系法则,全面拆解职场中有效的社交场景,告别无效社交
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1.题材经典。销售是传统企业和互联网企业发展的命脉,销售人员的素质是企业能否健康发展的重要决定因素。 2.理论前沿。本书是颇受欢迎的销售经典书籍之一,上一版在美国累计销量超过20万册,本书根据市场发展的*趋势对*版进行了修改和扩展,书中所论述的桑德拉销售体系可以帮助销售员们通过各种渠道增加销售和收入。 3.实操性强。本书将桑德拉销售研究院的精髓奉献给了读者,不必去上销售课程,读者便能够从本书中获取非常有价值的销售知识。1983年, 桑德拉销售研究院 成立,并开始连锁经营,拉开了全球化的序幕。如今桑德拉销售研究院已经遍布全球30多个国家,拥有超过300个培训中心,有2200多名顾问及培训师用超过27种语言进行服务。2011年,桑德拉培训进入中国。其中国区总裁伍杰先生为本书倾情作序推荐。 4.可读性强。案例生动,理论扎实,
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高情商沟通:同理心的应用场景和解决方案 所谓情商高,就是说话办事让人舒服;所谓同理心,就是感同身受善解人意
《高情商沟通:同理心的应用场景和解决方案》是一本讲述在工作、生活等社交场合中如何更好地与对方沟通合作的实战类图书。全书从10个章节全面阐述沟通的核心思想,包括沟通时应用的语言、过程、解析及反馈等,并在每个章节后附有沟通测试,进一步加深读者的印象。该书重点讲解了同理心在沟通中的重要作用和运用同理心沟通的注意事项,能够帮助读者掌握好的沟通方式和沟通主动权,提高沟通效率。作者还讲解了沟通中四种反馈方式,分别是普通反馈、好的反馈、高明反馈和错误反馈,指出沟通时要注意把握对方重要且明显的内心感受,做到感同身受。 沟通的本质不是说服,而是用同理心去呼唤共鸣,理解并体现对方重要的内心感受,注意使用不同的适应对方心理要求的表达方式,从而在沟通过程中不让对方产生回避沟通、中断沟通、虚情假意沟通
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◎善用他人力量,活出轻松惬意的自己 ◎工作能力的提升的过程是缓慢的,用 交流 提升工作业绩却是立竿见影的 ◎消除多余交流、提升传达效率、高效委托、高效决断、随时启动5个方面,让 麻烦 交流变简单的48个技巧。 ◎作者在担任董事长期间让员工部门和管理部门每年获得全国日本围的表彰4次,累计获得40次以上,具有丰富的管理经验。 读者对象 ◎职场人士。
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